Trong khuôn khổ dự án GREAT giai đoạn 1 (2021) và tiếp nối ở giai đoạn 2 (2024-2027), KisStartup đã tiến hành khảo sát và triển khai các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ (DNNVV) tại Sơn La, tập trung vào thúc đẩy hệ sinh thái chuyển đổi số (CĐS). Một trong những điểm nhấn quan trọng của dự án là xây dựng và phát triển các dịch vụ kỹ thuật số nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các DNNVV/HTX, đặc biệt là các DN do phụ nữ DTTS thiếu số làm chủ tại địa phương.
Thực trạng và nhu cầu đối với dịch vụ kỹ thuật số
Các DNNVV tại Sơn La, mặc dù nhận thấy tiềm năng của việc ứng dụng công nghệ số, vẫn gặp phải rào cản lớn trong việc tiếp cận và sử dụng các dịch vụ kỹ thuật số. Những rào cản này bao gồm:
- Sự thiếu nhận thức về lợi ích thực tiễn của chuyển đổi số trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh đã khiến các doanh nghiệp không sẵn sàng đầu tư vào việc sử dụng các dịch vụ này
- Sự khan hiếm các nhà cung cấp dịch vụ địa phương
- Các giải pháp hiện có thường được thiết kế cho doanh nghiệp lớn, không phù hợp với nhu cầu và quy mô của các DNNVV.
Tăng cường năng lực cung cấp dịch vụ kỹ thuật số tại địa phương
Để lấp đầy khoảng trống này, dự án IDAP đã triển khai một chiến lược toàn diện, bao gồm tìm kiếm, đào tạo và nâng cao năng lực cho các cá nhân, tổ chức tiềm năng, nhằm biến họ thành các đơn vị cung cấp dịch vụ (ĐVCCDV) kỹ thuật số chuyên nghiệp. Sau giai đoạn 1, diễn ra từ tháng 10-12/2024, 15 cá nhân và tổ chức, bao gồm giảng viên, sinh viên, chủ doanh nghiệp và thủ lĩnh cộng đồng, đã được đào tạo và sẵn sàng cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số đa dạng, phù hợp với nhu cầu của DNNVV.
Danh mục các dịch vụ kỹ thuật số tiêu biểu
Các ĐVCCDV được đào tạo cung cấp nhiều dịch vụ thiết yếu giúp doanh nghiệp tại Sơn La ứng dụng công nghệ vào các hoạt động kinh doanh hàng ngày. Những dịch vụ nổi bật bao gồm:
- Hướng dẫn sử dụng công cụ AI (Trí tuệ nhân tạo):
Các doanh nghiệp được hỗ trợ cách tận dụng AI để tối ưu hóa quản lý dữ liệu, phân tích khách hàng, và tự động hóa quy trình kinh doanh. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, tăng năng suất và cải thiện hiệu quả hoạt động. - Hướng dẫn sử dụng phần mềm tin học văn phòng cơ bản:
Nhiều doanh nghiệp nhỏ vẫn còn thiếu các kỹ năng cơ bản như quản lý dữ liệu, tài liệu hoặc sử dụng phần mềm kế toán. Các ĐVCCDV giúp họ nắm vững kỹ năng này, tạo nền tảng cho các bước chuyển đổi số phức tạp hơn. - Chụp ảnh sản phẩm và thiết kế ấn phẩm truyền thông số:
Dịch vụ này đặc biệt hữu ích với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp và du lịch. Những hình ảnh và ấn phẩm truyền thông chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp nâng cao hình ảnh thương hiệu, thu hút khách hàng trực tuyến. - Phát triển nội dung số trên fanpage và mạng xã hội:
Các doanh nghiệp được hỗ trợ tạo nội dung hấp dẫn, tăng cường tương tác với khách hàng và phát triển thương hiệu trên các nền tảng số. - Hỗ trợ bán hàng trực tuyến và phân chia lợi nhuận:
Đây là giải pháp thiết thực cho các doanh nghiệp chưa quen thuộc với thương mại điện tử, giúp họ thiết lập kênh bán hàng online, quản lý vận hành và tối ưu hóa lợi nhuận.
Lợi ích rõ nét của dịch vụ kỹ thuật số cho doanh nghiệp tại Sơn La
Các DNNVV tại Sơn La từ lâu đã đối mặt với những khó khăn trong việc ứng dụng công nghệ số vào hoạt động kinh doanh, từ hạn chế về nhận thức, thiếu nguồn lực tài chính, đến sự khan hiếm các dịch vụ kỹ thuật số phù hợp. Giờ đây, nhờ sự hỗ trợ từ dự án, doanh nghiệp địa phương có thể tận dụng các dịch vụ thiết yếu để đạt được các lợi ích cụ thể:
- Tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa nguồn lực: Các dịch vụ như hướng dẫn sử dụng phần mềm văn phòng hoặc hỗ trợ bán hàng trực tuyến giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành mà không cần đầu tư lớn.
- Nâng cao hình ảnh thương hiệu: Dịch vụ chụp ảnh sản phẩm và thiết kế nội dung truyền thông số giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tăng sức hút với khách hàng.
- Mở rộng thị trường: Hỗ trợ bán hàng trực tuyến và phát triển nội dung số giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng mới trên các nền tảng số, mở rộng thị phần.
Dịch vụ kỹ thuật số: Chìa khóa thúc đẩy bền vững
Dự án không chỉ giúp các ĐVCCDV địa phương thử nghiệm dịch vụ và nhận phản hồi từ doanh nghiệp, mà còn mở ra cơ hội phát triển dài hạn cho cả hai bên. Các dịch vụ kỹ thuật số này đóng vai trò như những công cụ quan trọng, giúp DNNVV tại Sơn La không chỉ cải thiện hiệu quả kinh doanh mà còn tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Chúng tôi tin rằng việc xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ kỹ thuật số mạnh mẽ sẽ không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp địa phương phát triển mà còn đặt nền móng cho sự bền vững và bao trùm trong chuyển đổi số tại Sơn La.
IDAP (Inclusive Digital Acceleration Program) – Tăng cường hệ sinh thái chuyển đổi số bao trùm cho DNNVV tập trung vào nông nghiệp và du lịch tại hai tỉnh tỉnh Lào Cai và Sơn La là dự án được tài trợ bởi GREAT do công ty Cổ phần KisStartup là đối tác thực hiện chính trong thời gian từ 2024 đến 2027.
Tiền thân của dự án IDAP là chương trình Tăng tốc kinh doanh số (DAP) dành cho doanh nghiệp, HTX và hộ kinh doanh cá thể. Kết thúc chương trình: 100% thay đổi mô hình kinh doanh; 100% gia tăng doanh thu HƠN 7,2 TỶ là TỔNG DOANH THU QUA CÁC KÊNH TRỰC TUYẾN trong 05 khóa với 10 tuần làm việc, ước tính mỗi DN/HTX tăng 300-500% doanh thu so với trước khi tham gia chương trình.
IDAP Việt Nam 