Trước khi gặp dự án IDAP, điểm du lịch cộng đồng Bản Bon giống như một viên ngọc thô chưa được mài giũa. Sở hữu tiềm năng vô hạn nhưng nơi đây lại có lượng khách vãng lai thưa thớt, doanh thu không mấy ổn định và các kênh truyền thông còn đơn giản. Nhưng giờ đây, khi lướt qua trang fanpage của Bản Bon, bạn sẽ bắt gặp không phải một, không phải hai, mà đôi khi là ba bài đăng mỗi ngày. Từ trải nghiệm bắt cá suối, cho thưởng thức mít chín cây thu hút. Đằng sau màn “bùng nổ nội dung” này là câu chuyện nâng cao năng lực kỹ thuật số của một nữ chủ homestay dám nghĩ, dám làm – chị Hoàng Thị Dung.
Khác với cách tiếp cận truyền thống của các đơn vị du lịch địa phương, chị không đơn thuần quảng bá cảnh đẹp hay món ngon. Thay vào đó, mỗi bài đăng của Bản Bon là một mảnh ghép trong bức tranh trải nghiệm toàn diện: từ cách người dân địa phương thu hoạch nguyên liệu làm “chẩm chéo” đến câu chuyện lịch sử đằng sau mỗi công đoạn chế biến. Đó không chỉ là nội dung mà là hành trình kết nối – kết nối giữa thực khách, sản phẩm và văn hóa bản địa.
Nhạy bén với làn sóng du lịch trải nghiệm, chị Dung nhanh chóng nhận ra rằng khách hàng thời đại số sẵn sàng chi tiền không chỉ để ăn, ngủ mà còn để “sống” như người bản địa. Đây chính là khoảng trống thị trường mà chị quyết định lấp đầy thông qua việc phát triển các dịch vụ trải nghiệm. Tuy nhiên, bài toán định giá dịch vụ lại trở thành rào cản khi chi phí đầu tư không tương xứng với doanh thu nhận lại – một thực tế phũ phàng mà nhiều doanh nghiệp du lịch cộng đồng vùng cao đang phải đối mặt.
Đây là lúc mô hình coaching theo nhóm ngành của dự án IDAP phát huy tác dụng. Thông qua các buổi huấn luyện riêng nhưng có sự tham gia của các doanh nghiệp cùng ngành, với sự học hỏi lẫn nhau, Mai Thuận Homestay – đơn vị có mô hình kinh doanh tương tự đã chia sẻ với chị Dung cách làm hay. Chị Dung đã có những điểm sáng trong tư duy định giá. Sự chuyển mình của Bản Bon không chỉ dừng lại ở việc tăng lượng đặt phòng hay doanh thu mà còn ở sự thay đổi về nhận thức: từ cung cấp dịch vụ đơn thuần đến xây dựng hệ sinh thái du lịch bản địa. Mỗi bài đăng trên trang fanpage không chỉ phục vụ mục đích quảng cáo mà còn là công cụ giáo dục, nâng cao hiểu biết của khách hàng về giá trị văn hóa địa phương, từ đó tạo ra sự sẵn sàng chi trả ở mức cao hơn.
Trong giai đoạn tiếp theo, dự án IDAP sẽ đồng hành cùng chị Dung trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào phân tích dữ liệu khách hàng, tối ưu hóa chiến lược định giá theo mùa, theo nhóm khách hàng. Đây không chỉ là công cụ tính toán mà còn là “người trợ lý ảo” giúp chị tiết kiệm thời gian, tập trung vào những gì chị làm tốt nhất: tạo ra trải nghiệm đích thực cho du khách.
Hành trình chuyển đổi số của Bản Bon minh chứng rằng công nghệ không phải đặc quyền của doanh nghiệp lớn hay khu vực thành thị. Khi được tiếp cận đúng công cụ, được đào tạo phù hợp và có cơ hội kết nối, những doanh nghiệp nhỏ tại vùng sâu, vùng xa hoàn toàn có thể tạo nên những đột phá ngoạn mục – không chỉ trong việc tăng doanh thu mà còn trong việc bảo tồn, phát huy giá trị văn hóa địa phương thông qua nền tảng số.
IDAP (Inclusive Digital Acceleration Program) – Tăng cường hệ sinh thái chuyển đổi số bao trùm cho DNNVV tập trung vào nông nghiệp và du lịch tại hai tỉnh tỉnh Lào Cai và Sơn La là dự án được tài trợ bởi GREAT do công ty Cổ phần KisStartup là đối tác thực hiện chính trong thời gian từ 2024 đến 2027.
Tiền thân của dự án IDAP là chương trình Tăng tốc kinh doanh số (DAP) dành cho doanh nghiệp, HTX và hộ kinh doanh cá thể. Kết thúc chương trình: 100% thay đổi mô hình kinh doanh; 100% gia tăng doanh thu HƠN 7,2 TỶ là TỔNG DOANH THU QUA CÁC KÊNH TRỰC TUYẾN trong 05 khóa với 10 tuần làm việc, ước tính mỗi DN/HTX tăng 300-500% doanh thu so với trước khi tham gia chương trình.
IDAP Việt Nam 