“Gửi cho mọi người hóa đơn đầu tiên của mình từ đơn hàng gần nhất để truyền năng lượng tích cực”- Tin nhắn vào group cộng đồng học chuyển đổi số IDAP của chị Trần Thị Hương như một động lực cho mọi người dùng phần mềm. Từ lâu, sản phẩm của HTX Mạnh Hương đã có mặt tại nhiều hội chợ, cửa hàng, sự kiện khắp đất nước. Bằng sự kiên trì và niềm đam mê với dược liệu bản địa, chị Trần Thị Hương – chủ HTX nông sản dược liệu Mạnh Hương đã từng bước xây dựng được danh tiếng và thu hút một lượng khách hàng trung thành và đại lý lớn. Nhìn vào thành công hiện tại của HTX, ít ai nghĩ rằng vẫn còn những khía cạnh có thể được tối ưu hóa thông qua chuyển đổi số.
Thực tế là mặc dù đã thành công trong việc đưa sản phẩm đến với thị trường, HTX của chị Hương chưa sử dụng phần mềm quản lý nội bộ. Toàn bộ hoạt động kinh doanh, từ giới thiệu sản phẩm đến tương tác với khách hàng, đều diễn ra trên trang cá nhân của chị, fanpage của doanh nghiệp còn ít người like và follow. Sự lẫn lộn giữa thương hiệu và cá nhân này vô hình chung đã tạo ra những giới hạn trong quá trình phát triển bền vững của HTX.
Mặt khác, dù thường xuyên quảng bá sản phẩm tại các sự kiện và hội chợ, chị Hương vẫn chưa có một hệ thống để theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông này. Những thông tin quý giá về khách hàng vẫn được lưu trữ theo cách truyền thống, khiến việc chăm sóc và khai thác giá trị không được tối ưu.
Với cách tiếp cận theo hệ thống thị trường, dự án IDAP đã kết nối HTX Mạnh Hương với SLIM CRM – một trong những đối tác của dự án chuyên về phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng thông minh. Đây không chỉ là một công cụ kỹ thuật mà còn là một cách tiếp cận mới trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên dữ liệu và hiểu biết sâu sắc.
Điều bất ngờ là chị Hương sẵn sàng tham gia thử nghiệm. Là một người chưa từng tiếp xúc với các phần mềm quản lý hiện đại, chị không ngần ngại bước ra khỏi vùng an toàn để học hỏi. Hơn thế nữa, chị còn khuyến khích con gái cùng tham gia học với dự án, tạo nên một mô hình hợp tác liên thế hệ trong quá trình chuyển đổi số của HTX. Khi được hướng dẫn, chị cũng chủ động sử dụng Google Review để nhận được đánh giá từ khách hàng, đối tác. Những tin vui nhỏ chị chia sẻ với cộng đồng, là niềm vui của chị nhưng cũng là niềm vui của cả cộng đồng khi mỗi bước đi nhỏ đều là kết quả của những tiến bộ lớn đằng sau.
Câu chuyện của chị Hương cho thấy chuyển đổi số không chỉ là về công nghệ mà còn là về tư duy và sự sẵn sàng thay đổi. Trong bối cảnh của một HTX vùng cao, nơi mà nguồn lực và tiếp cận công nghệ còn nhiều hạn chế, việc sẵn sàng chi trả cho những giải pháp mang lại hiệu quả thực sự là một quyết định đầy can đảm. Việc con gái chị Hương cùng tham gia học với dự án không chỉ là sự hỗ trợ kỹ thuật mà còn là một dấu hiệu của sự chuyển giao thế hệ trong quản lý HTX. Thế hệ trẻ, với sự thành thạo công nghệ và góc nhìn mới, sẽ là động lực quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của các doanh nghiệp nông nghiệp vùng cao.
Chuyển đổi số không phải là đích đến mà là hành trình, và với mỗi bước đi, HTX Mạnh Hương đang dần khẳng định vị thế của mình trong hệ thống thị trường hiện đại. Từ việc tạo một fanpage riêng cho HTX, đến áp dụng hệ thống SLIM CRM để quản lý khách hàng, mỗi bước tiến đều đánh dấu sự chuyển mình của một doanh nghiệp vùng cao trong kỷ nguyên số. Câu chuyện của chị Hương và HTX Mạnh Hương là dẫn chứng cho thấy chuyển đổi số là hình thànhtư duy mở, sự sẵn sàng học hỏi, và khả năng nhìn nhận giá trị của công nghệ trong việc tối ưu hóa các quy trình kinh doanh hiện có.
Dự án IDAP đã tạo ra một cầu nối giữa HTX Mạnh Hương và các giải pháp công nghệ phù hợp. Và với sự đồng hành của con gái, chị Hương đang từng bước vượt qua những khó khăn ban đầu trong việc làm quen với các phần mềm quản lý.
Khi những sản phẩm dược liệu của HTX Mạnh Hương tiếp tục lan tỏa trên thị trường, đằng sau thành công đó là một hành trình chuyển đổi số đầy cảm hứng – nơi truyền thống gặp gỡ công nghệ, nơi kinh nghiệm của thế hệ trước kết hợp với sự nhạy bén của thế hệ sau, và nơi những giá trị bản địa được nâng tầm thông qua những công cụ hiện đại.
IDAP (Inclusive Digital Acceleration Program) – Tăng cường hệ sinh thái chuyển đổi số bao trùm cho DNNVV tập trung vào nông nghiệp và du lịch tại hai tỉnh tỉnh Lào Cai và Sơn La là dự án được tài trợ bởi GREAT do công ty Cổ phần KisStartup là đối tác thực hiện chính trong thời gian từ 2024 đến 2027.
Tiền thân của dự án IDAP là chương trình Tăng tốc kinh doanh số (DAP) dành cho doanh nghiệp, HTX và hộ kinh doanh cá thể. Kết thúc chương trình: 100% thay đổi mô hình kinh doanh; 100% gia tăng doanh thu HƠN 7,2 TỶ là TỔNG DOANH THU QUA CÁC KÊNH TRỰC TUYẾN trong 05 khóa với 10 tuần làm việc, ước tính mỗi DN/HTX tăng 300-500% doanh thu so với trước khi tham gia chương trình.
IDAP Việt Nam 