Chị Lò Thị Dần khác biệt so với nhiều hộ bán khăn piêu ở Sơn La ở một điểm: chị đã có lượng người theo dõi đông đảo trước khi có nhiều đơn hàng. Nhờ chăm chút làm nội dung về văn hóa Thái một cách chân thật và hấp dẫn, chị vô tình xây dựng được một cộng đồng lớn quan tâm đến những gì mình chia sẻ.
Đây là hướng đi ngược lại với những gì thường thấy trong kinh doanh truyền thống. Thông thường, người ta hay tập trung làm sản phẩm trước, rồi sau đó mới tính đến chuyện marketing. Nhưng với chị Dần, “sân khấu” để giới thiệu sản phẩm đã sẵn sàng từ trước – một lợi thế không phải ai cũng có.
Tuy nhiên, trước khi tham gia dự án IDAP, chị chỉ nhận được khoảng 30 đơn mỗi tháng – con số mà nhiều hộ kinh doanh khăn piêu khác mơ ước, nhưng thực ra vẫn còn khá khiêm tốn so với độ phủ sóng của chị. Vấn đề không nằm ở việc ít người biết đến, mà ở chỗ hành trình chuyển đổi từ “biết” sang “mua” của khách hàng chưa được xử lý hiệu quả. Cụ thể, việc trả lời tin nhắn còn chậm, thông tin sản phẩm chưa đủ rõ ràng, và quy trình đặt hàng còn khá rối.
Sau khi tham gia các lớp tập huấn về chuyển đổi số của IDAP được một thời gian, số đơn hàng của chị đã tăng lên 50–60 đơn mỗi tháng. Đáng chú ý là con số này không đến từ việc tăng thêm followers hay đổ tiền vào quảng cáo, mà đơn giản chỉ nhờ chị áp dụng các công cụ số để phục vụ tốt hơn lượng khán giả sẵn có: phản hồi nhanh hơn, quy trình rõ ràng hơn, và trải nghiệm mua sắm mượt mà hơn.
Đặc biệt, chị Dần rất sẵn sàng đầu tư vào công nghệ và các công cụ hỗ trợ kinh doanh – một tư duy về chuyển đổi số khá hiếm thấy ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là trong lĩnh vực thủ công truyền thống. Chị rất nghiêm túc với công việc và có kế hoạch phát triển dài hạn. Hơn nữa, chị còn ấp ủ tham vọng đưa chiếc khăn piêu của bản làng vươn ra thế giới, không chỉ dừng lại ở thị trường nội địa mà còn muốn đưa thổ cẩm Thái xuất khẩu quốc tế.
Nhìn từ góc độ “content creator”, chị Dần đang làm điều mà nhiều influencer vẫn theo đuổi: xây dựng cộng đồng trước, kiếm tiền sau. Những nội dung về văn hóa Thái tạo dựng niềm tin, còn khăn piêu chỉ là phần mở rộng tự nhiên từ sự tin tưởng đó. Gần đây chị còn đón cả khách Lào sang thăm và mua hàng.
Điều này đặt ra một câu hỏi thú vị: liệu mô hình này có thể được nhân rộng để gìn giữ nghề truyền thống? Thay vì chỉ dạy marketing thuần túy, có lẽ chúng ta nên thử dạy các nghệ nhân cách làm nội dung – kể những câu chuyện văn hóa để thu hút khán giả, rồi để sản phẩm tự nhiên đi theo. Đây có thể là một hướng đi khác để giữ nghề bền vững, và rất đáng để thử nghiệm.
Hãy tiếp tục theo dõi IDAP để cập nhật những câu chuyện tiếp theo từ chị Dần và cộng đồng các bạn nhé!
IDAP (Inclusive Digital Acceleration Program) – Tăng cường hệ sinh thái chuyển đổi số bao trùm cho DNNVV tập trung vào nông nghiệp và du lịch tại hai tỉnh tỉnh Lào Cai và Sơn La là dự án được tài trợ bởi GREAT do công ty Cổ phần KisStartup là đối tác thực hiện chính trong thời gian từ 2024 đến 2027.
Tiền thân của dự án IDAP là chương trình Tăng tốc kinh doanh số (DAP) dành cho doanh nghiệp, HTX và hộ kinh doanh cá thể. Kết thúc chương trình: 100% thay đổi mô hình kinh doanh; 100% gia tăng doanh thu HƠN 7,2 TỶ là TỔNG DOANH THU QUA CÁC KÊNH TRỰC TUYẾN trong 05 khóa với 10 tuần làm việc, ước tính mỗi DN/HTX tăng 300-500% doanh thu so với trước khi tham gia chương trình.
IDAP Việt Nam 