Nhiều hợp tác xã, hộ kinh doanh nông nghiệp và du lịch tại Sơn La hiện nay đang đứng trước một áp lực rất lớn: khách hàng thay đổi nhanh hơn cách doanh nghiệp kịp thích nghi.
Người tiêu dùng ngày nay tìm kiếm sản phẩm trên Facebook, TikTok, Google Maps trước khi quyết định mua hàng. Du khách lựa chọn homestay dựa trên hình ảnh, đánh giá và khả năng phản hồi trực tuyến. Các đối tác bán hàng không chỉ hỏi “sản phẩm có ngon không” mà còn hỏi về nguồn gốc, quy trình, hình ảnh, dữ liệu và khả năng giao tiếp chuyên nghiệp trên nền tảng số.
Trong khi đó, rất nhiều doanh nghiệp nhỏ vẫn đang vận hành theo cách cũ: ghi chép bằng tay, bán hàng dựa vào quen biết, không lưu dữ liệu khách hàng, không có hình ảnh sản phẩm đầy đủ, không biết cách sử dụng công cụ số để tiết kiệm thời gian và mở rộng thị trường.
Điều này khiến nhiều doanh nghiệp rơi vào tình trạng:
- Làm rất nhiều nhưng doanh thu tăng chậm
- Có sản phẩm tốt nhưng khách hàng không biết tới
- Phụ thuộc vào một vài đầu mối bán hàng
- Mất nhiều thời gian cho các công việc lặp lại
- Không biết bắt đầu chuyển đổi số từ đâu
Thực tế, chuyển đổi số không phải là điều quá lớn hay quá phức tạp. Với doanh nghiệp nhỏ, chuyển đổi số thường bắt đầu từ những việc rất đơn giản: biết lưu dữ liệu khách hàng, biết sử dụng điện thoại để quản lý công việc, biết tạo nội dung giới thiệu sản phẩm, biết dùng AI để viết nội dung hoặc phản hồi khách hàng nhanh hơn.
Đó cũng là lý do Workshop số 1 trong chuỗi hoạt động IDAP Sơn La được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp nhỏ, HTX, hộ kinh doanh nông nghiệp và du lịch địa phương.
Chuyển đổi số không phải là “mua phần mềm”
Một trong những hiểu nhầm phổ biến nhất là nghĩ rằng chuyển đổi số đồng nghĩa với việc đầu tư thật nhiều tiền vào công nghệ.
Trong workshop, học viên sẽ được hướng dẫn để hiểu rằng chuyển đổi số trước hết là thay đổi cách suy nghĩ và cách vận hành công việc. Công nghệ chỉ là công cụ hỗ trợ.
Ví dụ:
- Một hộ kinh doanh trà có thể bắt đầu chuyển đổi số bằng cách lưu thông tin khách hàng cũ để chăm sóc lại sau mỗi mùa vụ.
- Một homestay có thể bắt đầu bằng việc cập nhật đầy đủ hình ảnh và thông tin trên Google Maps để khách du lịch dễ tìm kiếm hơn.
- Một HTX nông nghiệp có thể dùng AI để viết mô tả sản phẩm, tạo nội dung bán hàng hoặc lên kế hoạch đăng bài thay vì mất hàng giờ suy nghĩ mỗi ngày.
Workshop sẽ hướng dẫn từng bước như thế nào?
Workshop được thiết kế theo hướng thực hành, dễ hiểu và phù hợp với cả những người chưa có nền tảng công nghệ.
Bước đầu tiên, học viên sẽ được hướng dẫn nhìn lại hoạt động kinh doanh hiện tại của mình:
Doanh nghiệp đang bán hàng bằng cách nào? Khách hàng đến từ đâu? Công việc nào đang tốn nhiều thời gian nhất? Khâu nào đang dễ thất thoát hoặc thiếu dữ liệu?
Sau đó, học viên sẽ được làm quen với ba giai đoạn chuyển đổi số phổ biến của doanh nghiệp nhỏ:
Giai đoạn số hóa thông tin cơ bản; giai đoạn sử dụng công cụ số để hỗ trợ vận hành; và giai đoạn sử dụng dữ liệu để ra quyết định kinh doanh.
Từ đó, người học sẽ hiểu rằng doanh nghiệp của mình không cần “chuyển đổi toàn bộ ngay lập tức”, mà có thể bắt đầu từ những việc phù hợp nhất với nguồn lực hiện có.
Phần tiếp theo của workshop sẽ tập trung vào ứng dụng AI trong công việc thực tế.
Thay vì nói về AI theo cách phức tạp, chương trình sẽ hướng dẫn rất cụ thể:
Cách dùng AI để viết nội dung Facebook bán hàng; cách tạo ý tưởng video; cách trả lời khách hàng; cách xây dựng kế hoạch truyền thông đơn giản; cách tìm ý tưởng sản phẩm; và cách tiết kiệm thời gian cho các công việc lặp lại hàng ngày.
Học viên cũng sẽ được hướng dẫn về “prompt” – tức cách đặt câu hỏi hoặc yêu cầu cho AI để nhận được kết quả tốt hơn.
Ví dụ:
Một hộ kinh doanh có thể học cách yêu cầu AI:
“Hãy viết giúp tôi một bài Facebook giới thiệu mận Sơn La theo giọng văn gần gũi dành cho khách hàng ở Hà Nội.”
Hoặc:
“Hãy giúp tôi xây dựng kế hoạch đăng bài 7 ngày cho homestay cộng đồng tại vùng núi.”
Thông qua đó, AI trở thành một công cụ hỗ trợ thực tế chứ không còn là khái niệm xa vời.
Quan trọng hơn công cụ là tư duy
Một nội dung quan trọng của workshop là giúp người học hiểu rằng dữ liệu và nội dung đang trở thành tài sản quan trọng của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp nào có dữ liệu khách hàng tốt hơn sẽ chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Doanh nghiệp nào kể được câu chuyện sản phẩm tốt hơn sẽ có khả năng bán hàng tốt hơn.
Doanh nghiệp nào biết sử dụng công cụ số sớm hơn sẽ có nhiều cơ hội tiếp cận thị trường hơn.
Điều này đặc biệt quan trọng với các sản phẩm nông nghiệp, sản phẩm OCOP, du lịch cộng đồng và các mô hình sinh kế địa phương.
Chuyển đổi số cần bao trùm và dễ tiếp cận hơn
IDAP đặc biệt khuyến khích phụ nữ dân tộc thiểu số, người khuyết tật và các hộ kinh doanh nhỏ tham gia workshop.
Bởi trong thực tế, công nghệ có thể tạo ra cơ hội mới cho những nhóm thường gặp khó khăn về tiếp cận thị trường, di chuyển hoặc nguồn lực.
Một người phụ nữ ở vùng cao có thể bán hàng qua livestream.
Một người khuyết tật có thể làm nội dung online tại nhà.
Một HTX nhỏ có thể tiếp cận khách hàng ở nhiều tỉnh thành thông qua nền tảng số.
Workshop không chỉ dừng ở việc “học kiến thức”, mà hướng tới việc giúp người học tự tin hơn khi bước vào môi trường kinh doanh số.
Sau chương trình, học viên sẽ tiếp tục được hướng dẫn sử dụng nền tảng học tập để xem lại bài giảng, tài liệu và video thực hành. Điều này giúp người học có thể học dần, làm dần và áp dụng từng bước vào chính công việc của mình.
Trong bối cảnh thị trường thay đổi rất nhanh, chuyển đổi số không còn là lựa chọn dành riêng cho doanh nghiệp lớn. Với các doanh nghiệp nhỏ, đó đang dần trở thành điều cần thiết để tồn tại, kết nối thị trường và phát triển bền vững hơn.
IDAP (Inclusive Digital Acceleration Program) – Tăng cường hệ sinh thái chuyển đổi số bao trùm cho DNNVV tập trung vào nông nghiệp và du lịch tại hai tỉnh tỉnh Lào Cai và Sơn La là dự án được tài trợ bởi GREAT do công ty Cổ phần KisStartup là đối tác thực hiện chính trong thời gian từ 2024 đến 2027.
Tiền thân của dự án IDAP là chương trình Tăng tốc kinh doanh số (DAP) dành cho doanh nghiệp, HTX và hộ kinh doanh cá thể. Kết thúc chương trình: 100% thay đổi mô hình kinh doanh; 100% gia tăng doanh thu HƠN 7,2 TỶ là TỔNG DOANH THU QUA CÁC KÊNH TRỰC TUYẾN trong 05 khóa với 10 tuần làm việc, ước tính mỗi DN/HTX tăng 300-500% doanh thu so với trước khi tham gia chương trình.
.
IDAP Việt Nam 