Rất nhiều hợp tác xã, hộ kinh doanh nông nghiệp và mô hình du lịch cộng đồng hiện nay đang có những giá trị rất đặc biệt nhưng thị trường lại chưa thực sự nhìn thấy được những giá trị đó.
Có những vùng nguyên liệu rất đẹp nhưng ít người biết đến.
Có những sản phẩm được làm rất tâm huyết nhưng nội dung truyền thông còn sơ sài.
Có những homestay mang đậm bản sắc địa phương nhưng hình ảnh và câu chuyện chưa đủ để khách hàng nhớ tới.
Có nhiều doanh nghiệp đăng bài thường xuyên nhưng lượng tương tác thấp và khách hàng không thực sự kết nối.
Trong khi đó, hành vi khách hàng hiện nay đã thay đổi rất nhiều.
Khách hàng không chỉ mua sản phẩm vì giá cả.
Họ muốn biết ai là người làm ra sản phẩm.
Họ muốn hiểu câu chuyện phía sau vùng nguyên liệu.
Họ muốn nhìn thấy trải nghiệm thật.
Họ muốn cảm nhận sự chân thành và giá trị của thương hiệu.
Điều này khiến truyền thông trên nền tảng số trở thành một phần rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ.
Đó cũng là lý do Workshop số 10 trong chuỗi hoạt động IDAP Sơn La tập trung vào chủ đề truyền thông số – giúp doanh nghiệp nhỏ hiểu cách kể câu chuyện của mình trên môi trường số theo hướng chân thật, bền vững và phù hợp với khách hàng hiện nay.
Truyền thông không còn là việc “đăng bài cho có”
Nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn xem truyền thông như một hoạt động phụ:
lúc rảnh thì đăng bài,
khi có sản phẩm mới thì chụp ảnh,
hoặc chỉ tập trung vào việc bán hàng trực tiếp.
Nhưng trong môi trường số hiện nay, truyền thông đang ảnh hưởng trực tiếp đến:
- mức độ khách hàng nhớ đến doanh nghiệp,
- khả năng tạo niềm tin,
- mức độ lan tỏa,
- và cả doanh thu.
Một bài viết chân thật có thể khiến khách hàng muốn thử sản phẩm.
Một video ngắn có thể giúp homestay được nhiều người biết đến hơn.
Một câu chuyện về người làm sản phẩm có thể tạo kết nối cảm xúc rất mạnh với khách hàng.
Ngược lại, nếu doanh nghiệp không làm truyền thông hoặc làm nội dung quá rời rạc, khách hàng rất khó hiểu doanh nghiệp khác biệt ở đâu.
Workshop sẽ giúp người học hiểu rằng:
Truyền thông không chỉ để bán hàng hôm nay, mà còn để xây dựng sự hiện diện và niềm tin lâu dài trên môi trường số.
Nội dung đang trở thành “tài sản mềm” của doanh nghiệp
Một nội dung quan trọng của workshop là giúp doanh nghiệp nhìn nhận nội dung như một tài sản.
Mỗi hình ảnh, video, bài viết hoặc câu chuyện doanh nghiệp tạo ra đều góp phần xây dựng thương hiệu và mức độ nhận diện theo thời gian.
Nếu doanh nghiệp liên tục tạo nội dung chất lượng, khách hàng sẽ:
- nhớ đến doanh nghiệp nhiều hơn,
- hiểu giá trị sản phẩm rõ hơn,
- cảm thấy gần gũi hơn,
- và có xu hướng tin tưởng hơn.
Điều này đặc biệt quan trọng với nông nghiệp và du lịch cộng đồng.
Bởi khách hàng hiện nay không chỉ mua sản phẩm vật lý. Họ đang mua:
- trải nghiệm,
- cảm xúc,
- lối sống,
- và câu chuyện phía sau sản phẩm.
Một video về mùa thu hoạch chè.
Một bài viết kể về người nông dân địa phương.
Một hình ảnh bữa cơm vùng cao bên bếp lửa.
Một khoảnh khắc du khách trải nghiệm đời sống bản địa.
Đó đều là những nội dung có giá trị rất lớn nếu doanh nghiệp biết cách kể đúng.
Truyền thông số giúp doanh nghiệp địa phương mở rộng cơ hội
Trước đây, rất nhiều doanh nghiệp địa phương phụ thuộc vào khách quen hoặc thị trường gần.
Nhưng hiện nay, một nội dung tốt có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ở rất xa mà trước đây gần như không thể chạm tới.
Một video ngắn về homestay có thể được khách hàng ở Hà Nội hoặc TP.HCM nhìn thấy.
Một bài viết về sản phẩm địa phương có thể được chia sẻ rộng rãi.
Một câu chuyện chân thật có thể giúp doanh nghiệp tạo cộng đồng khách hàng trung thành.
Điều này giúp doanh nghiệp nhỏ có thêm cơ hội mà không cần đầu tư quá lớn cho quảng cáo.
Workshop sẽ giúp học viên hiểu rằng:
Truyền thông số không chỉ dành cho doanh nghiệp lớn hoặc đội ngũ marketing chuyên nghiệp. Nếu biết cách làm đúng, doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể tự xây dựng nội dung phù hợp với chính nguồn lực của mình.
Nội dung chân thật ngày càng quan trọng hơn nội dung “quảng cáo”
Nhiều doanh nghiệp hiện nay cố gắng làm nội dung quá “bóng bẩy” nhưng lại thiếu cảm xúc và sự chân thật.
Trong khi đó, khách hàng ngày càng thích những nội dung gần gũi và thực tế hơn.
Một video quay bằng điện thoại nhưng có cảm xúc thật đôi khi hiệu quả hơn video quá chỉnh sửa.
Một câu chuyện đời thường có thể tạo kết nối mạnh hơn nội dung quảng cáo đơn thuần.
Một khoảnh khắc tự nhiên của khách hàng có thể đáng tin hơn nhiều hình ảnh dàn dựng.
Workshop sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rằng:
Điều quan trọng nhất trong truyền thông không phải là “trông thật chuyên nghiệp”, mà là tạo được kết nối thật với khách hàng.
Workshop sẽ hướng dẫn từng bước như thế nào?
Workshop được thiết kế theo hướng thực tế, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ chưa có nền tảng truyền thông chuyên sâu.
Đầu tiên, học viên sẽ được hướng dẫn nhìn lại hoạt động truyền thông hiện tại của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp đang đăng nội dung gì?
Khách hàng phản hồi tốt với nội dung nào?
Nội dung hiện tại có phản ánh đúng giá trị doanh nghiệp muốn truyền tải không?
Khách hàng có nhớ được doanh nghiệp sau khi xem nội dung hay không?
Thông qua quá trình này, người học sẽ nhận ra rằng truyền thông không phải là đăng thật nhiều, mà là tạo nội dung đúng với khách hàng và giá trị doanh nghiệp.
Sau đó, workshop sẽ hướng dẫn học viên xây dựng truyền thông theo từng bước cụ thể.
Bước 1: Xác định câu chuyện doanh nghiệp muốn kể
Học viên sẽ thực hành xác định:
- Điều gì làm doanh nghiệp khác biệt?
- Giá trị địa phương nào đáng để chia sẻ?
- Khách hàng cảm thấy điều gì khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ?
- Hình ảnh nào phản ánh đúng tinh thần thương hiệu?
Bước 2: Xây dựng nhóm nội dung phù hợp
Workshop sẽ hướng dẫn cách xây dựng các nhóm nội dung như:
- Nội dung về sản phẩm
- Nội dung về con người
- Nội dung về trải nghiệm khách hàng
- Nội dung theo mùa vụ
- Nội dung hậu trường và đời sống địa phương
Điều này giúp doanh nghiệp không bị bí ý tưởng và tạo được sự đa dạng trong truyền thông.
Bước 3: Xây dựng nội dung trên các nền tảng số
Học viên sẽ được hướng dẫn:
- Cách viết bài dễ tạo kết nối
- Cách chọn hình ảnh phù hợp
- Cách làm video ngắn đơn giản
- Cách đăng nội dung đều đặn hơn
- Cách tạo cảm giác chân thật và gần gũi
Bước 4: Ứng dụng AI hỗ trợ làm truyền thông
Workshop cũng giới thiệu cách sử dụng AI để:
- Gợi ý ý tưởng nội dung
- Viết bài nhanh hơn
- Tạo kịch bản video
- Lên kế hoạch nội dung theo tuần hoặc mùa vụ
- Hỗ trợ xây dựng nội dung phù hợp với từng nhóm khách hàng
Thông qua đó, doanh nghiệp nhỏ có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian trong quá trình làm truyền thông.
Truyền thông cần trở thành năng lực cơ bản của doanh nghiệp nhỏ
Workshop cũng nhấn mạnh rằng trong môi trường số hiện nay, truyền thông không còn là hoạt động “làm khi có thời gian”.
Đó đang dần trở thành một năng lực cơ bản của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp nào kể được câu chuyện tốt hơn sẽ dễ được nhớ đến hơn.
Doanh nghiệp nào tạo được nội dung chân thật hơn sẽ dễ xây dựng niềm tin hơn.
Doanh nghiệp nào duy trì truyền thông đều đặn sẽ có nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng hơn.
Điều này đặc biệt quan trọng với các HTX, hộ kinh doanh nông nghiệp và du lịch địa phương – nơi bản sắc văn hóa, con người và trải nghiệm thực tế là những tài sản rất giá trị.
Công nghệ cần giúp doanh nghiệp địa phương kể câu chuyện của chính mình
IDAP đặc biệt khuyến khích phụ nữ dân tộc thiểu số, người khuyết tật và các hộ kinh doanh nhỏ tham gia workshop.
Bởi hiện nay, với điện thoại thông minh và các công cụ AI đơn giản, doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể tự kể câu chuyện của mình mà không cần đội ngũ truyền thông lớn.
Một người phụ nữ vùng cao có thể chia sẻ hành trình làm sản phẩm địa phương.
Một homestay nhỏ có thể tạo cộng đồng khách hàng qua video trải nghiệm.
Một HTX có thể lan tỏa giá trị vùng nguyên liệu qua nội dung chân thật mỗi ngày.
Sau workshop, học viên sẽ tiếp tục được hướng dẫn sử dụng nền tảng học tập để xem lại bài giảng, thực hành công cụ và từng bước áp dụng vào hoạt động truyền thông thực tế của doanh nghiệp mình.
Trong môi trường số ngày nay, doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh bằng sản phẩm mà còn cạnh tranh bằng khả năng kể câu chuyện và tạo kết nối với khách hàng. Với các HTX, hộ kinh doanh nông nghiệp và du lịch địa phương, truyền thông đang dần trở thành cây cầu quan trọng để đưa giá trị bản địa đến với thị trường rộng lớn hơn.
IDAP (Inclusive Digital Acceleration Program) – Tăng cường hệ sinh thái chuyển đổi số bao trùm cho DNNVV tập trung vào nông nghiệp và du lịch tại hai tỉnh tỉnh Lào Cai và Sơn La là dự án được tài trợ bởi GREAT do công ty Cổ phần KisStartup là đối tác thực hiện chính trong thời gian từ 2024 đến 2027.
Tiền thân của dự án IDAP là chương trình Tăng tốc kinh doanh số (DAP) dành cho doanh nghiệp, HTX và hộ kinh doanh cá thể. Kết thúc chương trình: 100% thay đổi mô hình kinh doanh; 100% gia tăng doanh thu HƠN 7,2 TỶ là TỔNG DOANH THU QUA CÁC KÊNH TRỰC TUYẾN trong 05 khóa với 10 tuần làm việc, ước tính mỗi DN/HTX tăng 300-500% doanh thu so với trước khi tham gia chương trình.
IDAP Việt Nam 